Проблемы с сайтом iHerb: что случилось и почему не работает

Почему Iherb «висит» и как зайти на сайт

У любителей хорошей косметики и пищевых добавок есть проблемы: сегодня, 16 мая 2021 года, не все пользователи открывают американский интернет-магазин. К сожалению, решением Ульяновского областного суда в конце (28 апреля) апреля Роскомнадзор внес рыночное приложение в список информации, запрещенной к распространению в России. Это влияет на доступ к сайту через компьютер, но не запрещает его совсем.

Вы все еще можете там что-то купить, и заказ будет отправлен вам. Запрещенная к распространению информация не является запретом на ввоз, поэтому таможня все пропустит. Это уже произошло в 2016 году, поэтому все заказы благополучно дошли до потребителей.

А теперь — как обойти квартал.

Самое простое – изменить адрес в браузерной строке

Стандартное доменное имя магазина для России — ru.iherb.com. Теперь он позволяет использовать его многим людям, но не позволяет тем, кто напрямую заходит на iherb.com. Если первая ссылка не помогла, значит, дело в вашем интернет-провайдере, и вам поможет доступ к VPN, подробнее об этом позже.

Включите VPN

VPN означает виртуальную частную сеть или виртуальную частную сеть. Проще говоря, это навязывание одного соединения другому, этакого туннеля через чужие сети. Если в России трава Ай заблокирована, то для жителя Канады, например, она открыта. Используя такую ​​связь, вы маскируетесь, например, под канадца. Либо американец, либо австралиец — либо кто-то на ваш выбор (главное — не выбирайте РФ, иначе ничего не изменится). И вы, как и раньше, покупаете пищевые добавки.

вы можете без лишних хлопот подключиться к VPN при использовании браузера Opera или TOP на компьютерах. В них уже встроена «кнопка маскирования», активирующая подключение к виртуальной сети. А для других программ нужно отдельно скачать и установить специальное расширение (например, iNinja).

Важно: виртуальная сеть в Opera подключается следующим образом: перейдите в «Настройки» / «Настройки», введите «VPN» в строке поиска, установите флажок «Включить».

Если вы зайдете в магазин со своего смартфона, установите программу для подключения к VPN (например Browsec (для android и apple), VPN Proxy Master (также есть для android и «яблок»)), а после подключения к камуфляжу сети, продолжайте использовать программу, к которой вы привыкли для серфинга в Интернете.

Что делать с приложением?

К сожалению, пока нет возможности «воскресить» специализированную программу для мобильных устройств. Разработчики обещают что-то придумать в ближайшее время, но сделать заказ там пока невозможно.

Блокада коснулась еще не всех российских интернет-пользователей. Около половины айхербоманов все еще работают и приложение, и веб-сайт. Это связано с тем, что блокада только началась, не всем провайдерам удалось внедрить это нововведение. Но это лишь временная отдушина: скоро закроется.

Что можно сделать, если iherb не работает

Есть несколько способов устранить неполадки на вашем сайте.

Загрузка сайта через VPN

Преодолеть блокировку интернет-ресурса можно с помощью программы Vertual Private Network.

В браузере Opera есть встроенный VPN, для Google Chrome нужно скачать специальную программу.

Чтобы открыть доступ к сайту через «Оперу», вам необходимо:

1. открыть настройки;
2. в строке поиска, расположенной в правом верхнем углу, введите VPN;
3. поставить галочку рядом со значком «Включить»;
4. зайти в iherb;
5. нажмите на VPN в адресной строке;
6. переместите курсор на «Вкл»;
7. выберите любую страну из предложенных вариантов.

В браузере Chrome действия такие же. Вам необходимо установить расширение iNinja и изменить геолокацию.

При использовании VPN сайты загружаются намного медленнее, но блокировка снимается.

Удаление cookie

Этот метод будет работать, если человек не может передать разрешение на доступ к своей учетной записи.

Чтобы решить проблему, вам следует:

1. зайти в настройки используемого вами браузера;
2. включить опцию «Дополнительные настройки»;
3. перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» и найдите «Настройки сайта»;
4. нажмите «Файлы cookie», перейдите в раздел «Все файлы cookie и данные сайтов»;
5. гид Iherb в открытой строке поиска;
6. удалить куки с этой страницы.

После выполнения этих шагов сеансы автоматически завершатся на всех страницах браузера. Предметы, предназначенные для покупки, и купоны, введенные для получения скидок, исчезнут с Ayherb.

Изменение числа в адресе ссылки

Адрес в строке браузера имеет не только буквенные символы, но и числовое значение. Чтобы снять блокировку сайта, вы можете удалить или заменить номер в ссылке, ведущей на iherb.

Что делать с неработающим приложением

Официальное приложение недоступно для установки через AppStore и Play Market. Появляются фейковые версии, скачать их на устройство нельзя. В противном случае информация о вашей кредитной карте окажется в руках мошенников.

Для того, чтобы установить iherb на гаджеты Apple, вам необходимо:

1. перейдите в настройки;
2. нажмите на строку iTunes, затем на Apple ID, затем на «Просмотр»;
3. выберите пункт «Страна или регион» и «Изменить»;
4. нажмите на любую страну, в которой открыт доступ к приложению;
5. в «Способы оплаты» нажмите «Нет»;
6. введите любую геолокацию страны или отметьте ее на карте;
7. скачать приложение;
8. смени страну на россию.

Вы также можете установить приложение на Android, изменив регион в настройках Play Market. Особенность в том, что менять геолокацию на Android можно только раз в 12 месяцев.

Что такое iHerb и вернут ли приложение

Компания работает во многих странах и пользуется отличной репутацией. Iherb не раз сталкивался с подобными ситуациями, но всегда успешно разрешал их. У компании много пользователей в России, около 1 миллиона 700 тысяч пользователей. Но гораздо больше людей используют эти продукты.

вполне возможно, что эта проблема скоро будет решена. Ведь ресурс может заблокировать продажу тех товаров, которые являются спорными и содержат запрещенные ингредиенты, а значит, поводов для блокировки работы сайта и приложения не будет. Пока все ждут официального ответа от iHerb.

Сама компания не производит товары, а работает только с производителями пищевых добавок. Они работают только с сертифицированными товарами, разрешенными для продажи в США. Ресурс имеет собственные огромные специальные склады для хранения продукции. Сервис удобен тем, что вы можете выбрать лучшее из того, что предлагается, основываясь на тысячах реальных отзывов людей. Кроме того, действуют различные акции, скидки и программы лояльности.

Последствия запрета iHerb в РФ

Теперь приложение должно быть удалено для гаджетов Android и Apple. Судебные приставы уже получили право действовать по этому решению. Пока в компании это не комментируют, но вполне возможно, что скоро будет официальное заявление. Американцы имеют право обжаловать решение в суде более высокой инстанции. Летом прошлого года апелляция на прокурорский суд первой инстанции была отклонена, затем надзорные органы обратились в (областной) суд второй инстанции).

В целом это можно считать борьбой с конкурентами, потому что изначально в прокуратуру обратилась ассоциация компаний, производящих пищевые добавки. Затем глава союза закупил продукцию ресурса и отправил на экспертизу. Выявлено несколько нарушений. Мужчина обратился к депутату Госдумы и направился в Генеральную прокуратуру РФ. Там апелляция была отправлена ​​на местном уровне, что привело к апелляции в суд.

Всего два года назад в различные суды страны было подано более десятка апелляций на Ихерб Роспотребнадзора. Попросили заблокировать сайт и приложение. Компания не ожидала решения и прекратила продажу на российский рынок сомнительных препаратов.

Отдельные случаи проблем с iherb

На сайте могут возникнуть проблемы, связанные с работоспособностью разных разделов магазина. Иногда проблемы не зависят от заблокированного сайта, их можно исправить разными способами.

Не работает лист желаний

Списки ожидания недоступны для большинства покупателей онлайн-платформ. Если в этом случае VPN не помогает, нужно изменить регион в настройках веб-версии или в приложении. Желательно выбрать США, тогда откроется список желаний, пользователь сможет просмотреть товары и при необходимости переместить их в «Корзину».

Не получается зайти в «Личный кабинет»

Если нет возможности получить доступ к офису, это связано с тем же ограниченным доступом к iherb на территории Российской Федерации. Чтобы снять блокировку, нужно использовать 1 из 3 способов, описанных выше.

Проблемы со входом могут возникнуть из-за введенной неверной личной информации. Если вы потеряли пароль к сайту, получите его по электронной почте.

Проблемы с «Корзиной»

Если «Корзина» не работает в интернет-магазине, вы можете изменить числовые значения в адресной строке. Проблемы могут быть связаны с некорректной синхронизацией в аккаунте.

Товары, помещенные в «Корзину» и подготовленные для заказа в приложении, могут не отображаться в той же учетной записи в веб-версии.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо:

1. перейти в «Корзину» мобильного приложения;
2. нажмите на три точки, расположенные в правом верхнем углу;
3. скопируйте ссылку на отложенный товар и отправьте ее на почту или в соцсеть;
4. оттуда по электронной почте перейдите в браузерную версию «Корзины» и сделайте заказ.

При отправке посылки может появиться сообщение: «ошибка, система не смогла подсчитать количество товаров». Это происходит, когда покупатель выбрал товар, на который действует таможенный запрет на ввоз в Россию.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет просмотреть ожидающий продукт, удаляя его один за другим. Как только ненужный элемент будет удален из «Корзины», проблема исчезнет.

Может появиться сообщение «Не соответствует условиям». Это означает, что заказанный товар не является частью рекламного предложения. Скидка не действует

Как определить наличие проблем с сервером

В настоящее время сайт перешел на автоматическое перенаправление, поэтому доступ не ограничен. Многие покупатели размещают заказы, не заметив блокировки.

С доставкой проблем тоже нет. Запрета на ввоз товаров через таможню нет. Однако если онлайн-платформа не открывается, зависает и зависает, значит, проблема.

Что делать, если проблемы с корзиной?

Еще до блока на Ay Herb возникали ошибки. Они сейчас тоже там, и с ними тоже нужно что-то делать.