Нейтральные отзывы
Daymanted
Преимущества:
- легко и просто оформить билеты
- никакого обмана, вы не потратитесь зря на деньги
Растрескивание:
- возвращение
- обмен билетов будет проблематичным
Подробности
Я пользуюсь веб-сайтом по озону уже 5 лет, но в этом году я связался только с билетами на самолет, потому что я думаю, что если вы покупаете билеты через Интернет, вы должны делать это только через официальный сайт самой авиакомпании, в противном случае вы может не найти концов. Но в этот раз надо было покупать билеты на Победу, пытаясь купить на их сайте, сталкуласть тем, что их билеты во много раз дороже, чем у посредников (для меня я объяснил это тем, что рядом с билетами , они проталкивают (нет отказа) дополнительные услуги (например, выбор места и т легко сделать, потому что доступная форма регистрации и каждый шаг четко описаны. Единственное, что я порекомендовал, если вы не знаете точную дату полета, то не покупайте через сайты, идите в агентства, Помогу хоть поменять, вернуть и посоветовать.
Begingthrog
Преимущества:
- быстро
- удобно
Растрескивание:
- едва читаемый билет
Подробности
Недавно я купил билеты на сайте Ozon.travel. Случилось так, что мы опоздали на самолет, просто собрались и забыли, что собираемся вылетать в тот же день. На всякий случай решил попытать счастья и вдруг что-то вернут. Зашел в личный кабинет на сайте, нажал оформить возврат. Сразу связался специалист и спросил, какие у нас есть документы (справка от врача или справка от авиакомпании о снятии мест). Ничего не было. Они сразу написали нам сумму, которую нужно вернуть. Если честно, не думал, что они вернутся. Однако уже через несколько дней деньги пришли на карту! Это примерно 20% от стоимости билета. Но будьте осторожны, самолет уже улетел! Знаю, что часто в таких случаях ничего не возвращается.
Сайт нравится, работает хорошо, оплата быстрая, билеты отправляются вовремя. Просто немного запутанная маршрутная квитанция, все как-то в кучу.
Олеся
Они просто фантастические! Моя проблема решена! единственное, что у них есть — это сложный сайт, некоторая невизуальная и много необходимой информации не предоставляется! Оказалось, что я купил невозвратные билеты по выгодной цене, прямо оттуда, обратно — с 1 сдачей. Я знал, что они не подлежат возврату! но так как была 1 остановка (летаю так часто) я как-то проглядел, потому что информации нигде не было !!! перед покупкой, что это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ трансфер (т.е. 2 билета и вы сами решаете свои проблемы, если у вас нет времени на следующий рейс), и по отзывам, как потом выяснилось, первый самолет на этом маршрут всегда опаздывал, т.е мне не удалось на 100% подключиться и билет возврату не подлежит! Увидел, что на почту пришло 2! билет, а не просто еще один, а вес багажа в 2 раза меньше, чем указано в заказе. В общем, совместными усилиями мне удалось аннулировать билеты (обращаю внимание, что это возможно только в день покупки!) И деньги вернули в полном объеме через 5 минут после аннулирования !!! В общем, я симпатичная и некрасивая одновременно. Им обязательно нужно доработать сайт, чтобы иметь четкое представление о том, что вы покупаете, иначе сейчас все получилось так. Хотя я давно не новичок, но в принципе мог проверить информацию, предоставленную через другие сервисы, но, наверное, поленился и доверился продавцу. Так что будьте осторожны! А так все нормально!
Анонимный
Надежная система бронирования билетов.
Я использовал его впервые, раньше использовал только озон. Билет оформляли в течении 5 минут, в день вылета напомнили о возможности онлайн-регистрации, уведомили о питании авиакомпании (МАУ). Цена была хорошей, в целом сделано хорошо.
Единственное, что немного расстраивает, — это бесконечное количество рекламных писем от озона.
Все отзывы
Гость 18.01.2019
В 22:20 был приобретен билет, в 00:05 пришло сообщение: Вынуждены сообщить, что оформить билеты по данному заказу невозможно. К сожалению, авиакомпания не подтверждает наличие мест по выбранной вами цене на забронированный рейс. Пришлось отменить заказ. Но самое смешное, деньги еще не вернули!
OZON.travelGuest 28/12/2018
Так пишут о себе «OZON.travel» — ведущее онлайн-агентство в России. Лидер по обману, воровствам и разводам.
Как купить билет?
OZON.travelAlmira 28/12/2018
Не рекомендую никому связываться с этим офисом. Деньги не возвращаются ни за отказ, ни только за обмен, ни за болезнь и смерть родственника. Напишу в прокуратуру и вышестоящие инстанции. Вы сожалеете, что связались с вами. Воры, жулики.
OZON.travelGuest 24.05.2018
Сравнивая цены в разных поисковых системах, я всегда проверяю цену на собственном сайте авиакомпании. При этом я понимаю, что если вы покупаете билеты через сайт иностранной авиакомпании — конечная цена будет выше за счет конвертации — цены на сайте иностранной авиакомпании могут быть указаны в рублях только в информационных целях, но общая сумма будет взиматься в долларах / евро, которые будут конвертированы банком, что приведет к увеличению общей взимаемой суммы. На сайте иностранной авиакомпании всегда есть соответствующая приписка.
Поэтому я иногда покупаю билеты у российских агентов, которые указывают цену в рублях, а также списывают цену в рублях. Так что они берут комиссию. Так было до тех пор, пока я не наткнулся на сервис Ozone Travel.
Я купил билеты Finair в Копенгаген через Ozon Travel. Окончательная цена заказа, согласно информации на сайте Ozon Travel, составила: 18 009,00 руб. Из них цена билетов: 17859,00 руб., В т.ч. НДС 0,00 руб. Стоимость услуги OZON.travel: 150,00 руб., В т.ч. НДС 18% 22,88 руб
При этом цена билета на сайте Finair была точно такой же — 17859,00 руб. Я решил, что конвертация при покупке на сайте Finair все равно увеличит общую сумму, поэтому решил заплатить на 150 рублей больше, чтобы не нести дополнительных затрат.
«Озон Трэвел» оформил красивый акт выполненных работ, в котором цены были соответствующие — 17859,00 руб. За билеты и 150 руб. Комиссии.
При этом меня сразу удивило, что эти две суммы списывались на карту отдельно.
В итоге после подтверждения транзакции банком с моей карты было списано 18 366,16 руб. Плюс комиссия 150 руб — итого 18 516,16 руб. Как оказалось, Ozon Travel просто отправил мой запрос на покупку на веб-сайт Finair, где покупка была сделана напрямую через Finair. Что я мог сделать сам, не платя комиссионных. В связи с тем, что отмена произошла в размере 290,42 доллара США, цена билета для меня увеличилась.
ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ OZONE TRAVEL О ПОВЫШЕНИИ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ БИЛЕТОВ — НЕТ, ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ МОИХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Написал соответствующий запрос в службу поддержки Ozon Travel с просьбой вернуть мне разницу в цене. И менеджер компании очень любезно подтвердил, что «фактическое списание средств производится иностранной авиакомпанией, банк-эмитент (который выпустил карту) получает запрос от иностранного банка-эквайера. »
Когда я спросил, почему я должен платить комиссию, если я могу купить билет без комиссии и почему Ozon Travel не предупреждает, что «фактический вывод средств осуществляется иностранной авиакомпанией», я не получил понятного ответа. Единственный совет — обратиться в мой собственный банк, который на самом деле проводил только операцию, которую «Озон Трэвел» мне «помогла» завершить.
ЕДИНСТВЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ УСЛУГИ — ПОИСК БИЛЕТОВ. БЕЗ СМЫСЛА ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ УСЛУГУ. КУПИТЬ БИЛЕТЫ НАПРЯМУЮ У АВИАКОМПАНИЙ — БУДЕТ ДЕШЕВЛЕ.
OZON.travelSvetlana 27.04.2017
Я не могу зарегистрироваться
OZON.travelSvetlana 22.04.2017
Кто пользовался услугами Озона, можно ли им доверять? У меня нет опыта покупки билетов через Интернет
OZON.travelГость Валерия 18.08.2016
Очень разочарован !!! Обман за свои деньги. Купил билет до Милана (регулярный рейс, Аэрофлот, стоимость 20245 тыс.), Поездку отложили на месяц. При бронировании билета нигде не было сказано, что билет не подлежит возврату (хоть и странно! Несмотря на то, что это обычный рейс). Попросил поменять билет на новые даты, добавил к этой стоимости еще 14000 тысяч, при этом цена на интересующие меня даты стала намного ниже. И я решил вернуть билет и купить новый. И тут обнаруживаю, что билет возврату не подлежит, а с 20 тысяч возьму только 1400 !!! Это действительно забавно. И все врут, что якобы где-то была указана информация о тарифах (ни в расписании рейсов, ни при заказе билета эту информацию не указали) !!!!! Нельзя чего-то добиться! Мошенничество! На других сайтах я с такой проблемой не сталкивался, хотя билеты приходилось возвращать. Это жизнь, есть несколько обстоятельств… А операторы просто мужики, отрубают связь и ничего не хотят слушать! Избегайте контактов с этим продавцом билетов, есть постоянный риск потерять деньги. Видимо условия такие: билет купил, так что лети все равно, даже если ты уже мертв! Наслаждайтесь вашим полетом!
OZON.travel Елена 13.06.2016
Как жительница Норильска (крайний север + постоянное загрязнение воздуха) я всегда стараюсь каждый год путешествовать с дочерью и мужем. Праздники не всегда выпадают на лето, поэтому пока в России холодно, нужно ехать в теплые страны (Египет, Турция, Тайланд, Испания и др.). Хотя летом хожу по местным курортам (Сочи, например, но чаще к родственникам). Конечно, приятно навещать родственников, но все же не хочу постоянно утомлять их своим присутствием. Стаж такого «путешественника» — около 15 лет. Хотела поделиться своим опытом, где заказывала билеты, отели, туры. Например, если вы заказали тур по России http://vk.cc/5gDbGH и тур за границу http://vk.cc/5gFgYz или здесь http://vk.cc/5gFrhx, но вы можете поехать как «дикий», чтобы не переплачивать http://vk.cc/5gF7OF или http://vk.cc/5gFkPd или http://vk.cc/5gEhHX Я расскажу вам несколько секретов, чтобы выбрать лучшие цены . Во-первых, билеты лучше покупать не у офицеров, а у агентов, потому что тогда: в интернет-кассах официальных сайтов билеты продаются по той цене, которая стоит на данный момент. А билетикс всевозможные, билеты и прочее купили билеты на этот рейс раньше по более низкой цене, поэтому предлагают их по более низкой цене, чем официальные. Авиакомпании продают САМЫЕ ДОРОГИЕ билеты у агентов:!: Поскольку агенты являются оптовиками, они получают скидки от тех же авиакомпаний, которым они продают билеты, если к концу года агент не выполнит план продаж для той, с которой заключен контракт перевозчик, то он еще и снижает цену, потому что агенту выгоднее продать остатки по более низкой цене, чем понести штрафы от перевозчика, но в авиакомпании, конечно, есть гарантия 100% надежности. Так что покупать билеты нужно только у проверенных перекупщиков: Вывод: покупайте у чиновников и переплачивайте 30 — 70% — вы очень богатые люди! и буду искать где дешевле и постараюсь проверить продавца по возможности! Кроме того, «дикие» путешествия могут быть дешевле, но все же не каждый готов взять на себя полную ответственность за всю организацию, в конце концов, это не для всех. Этот вид отдыха может быть самым дешевым и в то же время самым дорогим. Главное — хорошо отдохнуть, поправить здоровье детей, набраться сил и энергии в течение года !!! Остальным и ценой очень довольны! Может кому пригодится.
Как понять, что перед вами сайт-клон?
Вот основные признаки
- Первое, на что нужно обратить внимание, это написание сайта в строке поиска. Он не должен содержать никаких дополнительных символов, цифр, слов. Единственно правильный вариант — www.ozon.travel
- Отличные скидки на авиабилеты (до 30%) и возможность добавить бесплатный багаж. Слишком низкие цены всегда должны настораживать. Демпинг официально запрещен всеми авиакомпаниями, и если агентства проигнорируют это правило, перевозчики могут даже перестать с ними сотрудничать.
- Оплатить заказ нужно сразу. Крупные бренды предлагают возможность рассмотреть и оплатить покупку позже, и даже при самых строгих тарифах у пользователя есть не менее 20 минут на оплату заказа.
- На сайте есть сервисы, которых нет у оригинального сервиса, например, от имени Ozon.travel мошенники «продают» турпакеты. Вы должны подозревать, что что-то не так, если хотите оставить на сайте свое ФИО и контакты для связи) — крупные сервисные службы регистрации не просят ничего заполнять.
Оказаться на сайте мошенников можно только одним способом: перейти по ссылке из поисковой системы. Мошенники вкладывают в рекламу большие суммы денег, тем самым оказываясь на вершине результатов поиска.
Как только наши системы мониторинга обнаруживают очередной клон, мы сразу же пишем в Google и Яндекс с просьбой прекратить их индексацию. Поэтому мы обращаемся к регистраторам доменов или хостинговым компаниям, чтобы заблокировать его. Коллеги отправляют запрос владельцам домена и, если они не отвечают в течение определенного периода (от 24 до 48 часов), сайт блокируется. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы остановить злоумышленников. Но если инициировать создание фишинговых сайтов, борьба с ними без помощи правоохранительных органов становится неэффективной. Мы уже обратились в правоохранительные органы с просьбой принять меры по выявлению преступников и предотвращению мошенничества.