Отслеживание посылок на Алиэкспресс: доставка заказа

Отследить посылку Алиэкспресс по номеру отслеживания

Для отслеживания заказа по трек-номеру вам необходимо:

1. Зайдите на сайт Алиэкспресс и авторизуйтесь
2. Перейти на страницу «Мои заказы»
   
3. Выберите желаемый заказ и нажмите кнопку «Подробнее»
   
4. Впоследствии мы будем перенаправлены на страницу, где указаны детали заказа. Вам необходимо скопировать номер трека, вставить его в форму выше и нажать «Трек». На экране появится полная информация о статусе заказа.
   

Как отследить заказ с Aliexpress по почтовым сервисам?

Существует несколько десятков сервисов, которые помогают покупателям узнать, где находится их посылка, и примерную дату получения в режиме реального времени.

Отслеживайте свой заказ с Алиэкспресс с других сайтов:

• почта России (для жителей России)
• китайская почта
• Пост-трекер
• GdeToEdet
• 17 трек
• Отслеживание и отслеживание
• Гдепосылка
• wedoexpress
• ws-shipping
• alitrack
• ppbyb

Каждый из них работает по одному принципу: номер трека вводится на пустой строке.

Важно! Дорожка может содержать как число, так и буквы латинского алфавита. После проверки правильности символов начинается поиск посылки во всех почтовых отделениях и сортировочных отделениях мира. В результате пользователю отображается путь, по которому посылка уже прошла, и где она находится в данный момент.

Отслеживание посылок на сайте АлиЭкспресс

Проверить, где находится посылка, можно в личном кабинете сайта. Это требует:

1. Выполните первые 2 шага выше
2. Для нужного заказа нажмите кнопку «Проверить прослеживаемость»
   
3. Вы попадете на страницу с информацией о доставке. Здесь вы можете увидеть информацию о доставке в двух вариантах: графика и текст (точнее)
   

Минус проверки статуса заказа по трек-номеру из личного кабинета Алиэкспресс — возможная задержка обновления вашей информации. Чтобы сравнить информацию о доставке, введите номер отслеживания в форму выше. Вероятно, вы сможете найти наиболее точный статус доставки.

Способы доставки с Алиэкспресс в Россию

У каждого продавца на сайте могут быть разные способы доставки. Чтобы увидеть все варианты, вам нужно щелкнуть ссылку варианта доставки на вкладке продукта.

Откроется окно со всеми вариантами доставки заказа в Россию.

Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Бесплатная доставка — самая популярная на сайте. Его проводят следующие компании:

ePacket.

Один из самых популярных видов доставки заказов по России. Отслеживание посылок с Aliexpress отслеживается полностью. Сроки доставки EPacket варьируются от 14 до 25 дней.

AliExpress Standard Shipping

Один из самых популярных видов доставки на Алиэкспресс. Этим видом поставляются практически все хозяйственные товары. Сроки доставки варьируются от 25 до 40 дней. Номер трека отслеживается в зависимости от стоимости заказа. Если заказ меньше 2 долларов, посылка, скорее всего, будет отслеживаться только в Китае. Все, что превышает 2 доллара, отслеживается на всем пути.

Платная доставка

Платную доставку заказов осуществляют компании:

AliExpress Premium Shipping

Премиум доставка с Алиэкспресс. Срок доставки заказа от 15 до 22 дней. Номер трека aliexpress отслеживается полностью.

EMS

Компания, занимающаяся экспресс-доставкой посылок. Среднее время 13-25 дней. Доставка курьером товаров не более 30 кг. Отследить посылку можно с помощью EMS трекера на Алиэкспресс на всем протяжении маршрута.

Cainiao Standard For Special Goods

Логистическая служба Cainao. Одна из самых дешевых платных доставок на AliExpress. Срок доставки в среднем до 20 дней. Номер трека можно вытянуть полностью вниз.

DHL

Логистическая компания из Германии. Срок доставки в среднем 10-20 дней. Стоимость одна из самых высоких на сайте.

Консультации по выбору доставки. Если есть бесплатный вариант и вы не представляете особой ценности, смело выбирайте его.

Получение посылки

Любой желающий может отследить заказ на Aliexpress по номеру отслеживания. Трек покажет, в каком регионе находятся товары в любой момент времени.

Для получения посылки в отделении почты России (или другом, если это иностранный покупатель) необходимо предъявить паспорт гражданина страны (то есть совершить покупку могут люди, достигшие 14 лет.) и уведомление о том, что покупка ожидает получателя в момент выдачи.

Если трекинг по трек-номеру показывает наличие посылки в конечной точке получения, но уведомление по каким-то причинам не пришло, гражданин может явиться на почту с паспортом и номером для отслеживания. Оператору необходимо будет проверить заказ Алиэкспресс через внутреннюю базу данных и оформить посылку без отправки уведомления.

Рано или поздно уведомление попадет в почтовый ящик покупателя, поэтому вам нужно сравнить трек-номер полученного товара (он сохраняется даже после подтверждения получения) и номер заказа на Aliexpress в уведомлении, чтобы избежать повторного посещения снова о том, о чем идет речь. К тому же, при платной доставке вы всегда можете отследить свой груз.

Отслеживание посылки по треку

После отправки посылки с назначенным треком отслеживание товара Алиэкспресс по номеру заказа происходит в течение нескольких дней.

Эта процедура происходит автоматически, и результаты отражаются на самом сайте AliExpress, все в том же разделе «Подробности» или после нажатия кнопки «Проверить отслеживание». В нем также указано название международной транспортной компании, обслуживающей груз. Вы по-прежнему можете отслеживать свой заказ на Алиэкспресс, используя специальные ресурсы.

Сколько посылка с Алиэкспресс хранится на почте?

Поскольку большинство посылок AliExpress являются небольшими международными посылками, их срок хранения составляет 30 дней с момента прибытия и регистрации в почтовом отделении России. По истечении срока товар не востребован и хранится еще 6 месяцев, после чего уничтожается.

Не отслеживается посылка с АлиЭкспресс

С 2017 года Alibaba Group установила правила бесплатной доставки в Россию и страны СНГ. Эти правила включали, что все посылки стоимостью более 2 долларов США должны иметь номера отслеживания, которые можно отследить от продавца до получателя. Если ваш заказ не отслеживается по номеру, тому есть несколько причин:

• Заказ был на небольшую сумму. Небольшие заказы обычно отслеживаются только в Китае, как только товар покидает границу, информация о доставке не меняется. В этом случае достаточно дождаться извещения сотрудников почты о прибытии товара.
• Поддельный трек-номер. Назначение международного номера отслеживания для китайских продавцов во много раз дороже, и, чтобы не платить эту сумму, они отправляют поддельные номера отслеживания, статус которых никогда не меняется. Если да, напишите продавцу напрямую и убедите его, что он действительно отгрузил товар. Вы также можете попробовать нажать на него, чтобы он отправил правильный номер трека. Если не помогло, напишите в службу поддержки Алиэкспресс.
• Продавец использует местный трек-номер. Международные судоходные компании используют номера отслеживания форм: АА00000000АА, где AA — буквы, а 0 — цифры. Если ваш номер для отслеживания содержит только цифры, значит, он местный, и посылка будет отслеживаться только в Китае. В этом случае свяжитесь напрямую с продавцом и попросите международный префикс.

Если посылка перестала отслеживаться, не паникуйте. Все может случиться, и в большинстве случаев посылки доходят до получателя. Дождитесь срока доставки заказа и, если товар не пришел, то в этом случае открывайте диспут.

Как отследить посылку AliExpress через Почту России

Также отследить почтовое отправление из Китая можно с помощью сервиса Почта России. Однако это возможно только в том случае, если заказу присвоен международный трек-номер. Номер отслеживания выглядит следующим образом: R87765345FI, Z346329000HK, R71143468CN, Z98765224567LV и т.д. Если ваш идентификатор другой, скорее всего, отследить посылку по почте не удастся. В этом случае воспользуйтесь нашей формой вверху сайта.

Частые вопросы по отслеживанию посылок

Как быстро приходят посылки с Алиэкспресс в Россию в 2020?

Сложности доставки наблюдались с января по начало марта. На данный момент срок отправки товара 6 дней. Посылка прибывает примерно в то же время.

Трек-номер не отслеживается уже неделю?

Если статус трек-номера не изменился в течение недели, напишите продавцу. Он должен предоставлять точную информацию о доставке. Если продавец не отвечает, отмените заказ. Если номер трека сначала отображался, а затем остановился, причина могла заключаться в том, что отслеживание осуществлялось только в Китае. В этом случае ждите посылку в России, через 90% она придет.

Отказано таможней в выпуске — что делать?

Если при отслеживании посылки с Алиэкспресс вы видите «Отказ от таможни» и она не меняется, то, скорее всего, на посылку наложен запрет на ввоз. Товар заблокирован до выяснения обстоятельств. Для этого может быть много причин. Вот некоторые из них:

• Крупная партия товара (упаковки такого типа могут вызвать подозрение на таможне, так как могут использоваться в коммерческих целях)
• Умышленное занижение стоимости товара
• требуется официальная авторизация продавца сайта
• Товар внесен в список запрещенных к ввозу

В большинстве случаев посылка все же проверяется таможней и отправляется дальше. Если статус не меняется, свяжитесь с продавцом и, если вы не получили ответа, открывайте диспут.

Не могу отследить трек-номер HXMXPxxxRU

Этот вид трек-номера присваивается после прибытия посылки в Казахстан. Вы можете отследить это, используя нашу форму выше. Если не получилось, напишите в комментариях и мы постараемся вам помочь.

Как отследить трек номер RBxxxSG?

Трек-номер RB00000006SG можно найти в нашей форме вверху страницы.

2. Почему трек-номер посылки может неоднократно меняться

Номер трека может неоднократно меняться в процессе доставки, поэтому его статичность не должна сразу беспокоить, вам нужно посмотреть, что могло произойти.

Во-первых, продавцы «не росли вместе», поэтому они перенесли ваш заказ в другую доставку. В этом случае на странице заказа в «Алиэкспресс» должен появиться новый трек и кнопка «Отправить 2».

Во-вторых, если заказ поступил на склад консолидации, он будет выпущен оттуда с другим треком, даже если он не сопоставлен с каким-либо другим заказом. Может появиться непонятный для нашего менталитета знак: присвоен новый номер, который при этом остается прежним.

В-третьих, уже на территории России ваша посылка может быть совмещена с посылкой по совершенно другому маршруту (например, Z *** — доставка по Латвии).

Как правило, любые изменения номера отслеживания должны привести к добавлению нового номера в информацию об отслеживании заказа в вашем профиле на Aliexpress. Но бывает, что этого не происходит. Так что, думаю, не лишним будет его проверить.

очень удобно, если на вашем телефоне установлено приложение «Почта России», которое «привязано» к тому же почтовому ящику и номеру телефона, что и ваш аккаунт Алиэкспресс. В этом случае информация о появлении новых номеров треков будет получена автоматически и оперативно. Все новые номера отслеживания также должны быть добавлены в список отслеживания.